エンチケ

よくある質問

  • よくある質問
  • 公演の変更・中止・払い戻しについて

会場へ向かう途中の交通機関の遅延で開演に間に合わず、入場できませんでした。払い戻しは可能ですか?

公演自体が予定通り実施された場合、お客様ご自身の事情(交通機関の遅延を含む)による入場不可は、払い戻しの対象外となります。悪天候などが予想される場合は、お時間に余裕をもってご移動ください。

払い戻しフロー早見表

チケット形式 電子チケット 紙チケット
支払方法 クレジットカード
電子決済(PayPayなど)
コンビニ払い
お客様操作 不要 必要
返金経路 同クレジットカード・電子決済へ自動返金 弊社からメールにてご案内差し上げる返金フォームへ銀行口座情報を記入いただき、対象の口座へ返金