まず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないかご確認ください。また、迷惑メールフィルターをご利用の場合は、「@en-ticket.com」ドメインからのメールを受信できるように設定してください。Gmailをご利用の場合、「プロモーション」タブに分類されることもありますので、そちらもご確認ください。